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Handwerk digital

Studie zum Status quo von Digitalisierung, Automatisierung & KI

Teste das Digitalisierungs­potenzial Deines Betriebs!

Finde in nur zwei Minuten heraus, wie digital dein Betrieb wirklich ist. Mit dem HERO‑Digitalisierungscheck erfährst du sofort, wo dein Handwerksbetrieb im Vergleich zur Branche steht – schnell, einfach und kostenlos. Beantworte in unserem Quiz ein paar kurze Fragen und erhalte deine persönliche Auswertung direkt im Anschluss per E‑Mail – inklusive konkreten Handlungstipps für mehr Effizienz im Alltag.

Bild: Handwerker arbeitet digital

Du willst wissen wie digital das Handwerk ist?

Gemeinsam mit Statista haben wir Handwerksbetriebe zu Digitalisierung, Automatisierung und KI befragt. Das Ergebnis: Die digitale Entwicklung schreitet voran – allerdings nicht flächendeckend. Klar ist jedoch: Wer konsequent digitalisiert, profitiert von mehr Effizienz, Zeitersparnis und messbarem Wachstum. Die wichtigsten Erkenntnisse findest du unten, die vollständige Studie steht am Ende der Seite zum Download bereit.

Digitalisierung im Handwerk

Kleine Betriebe haben das größte Potenzial
Viele große Betriebe sind digital schon weit – 100 % haben investiert. Bei kleinen Betrieben sind es erst 16 %. Für dich heißt das: Schon ein kleiner Schritt kann deinen Alltag spürbar erleichtern.

Abbildung 2: Investition in Digitalisierung im Betrieb in den letzten fünf Jahren. Zum Vergrößern klicken.

Digitalisierung bringt nachweislich mehr Umsatz
Betriebe, die digital arbeiten, wachsen deutlich stärker: Die meisten steigern ihren Umsatz um 5–15 %, viele sogar darüber hinaus. Besonders Komplettlösungen wirken – 88 % der Nutzer erzielen messbare Umsatzgewinne.

Abbildung 11a: Umsatzsteigerung durch Digitalisierung im Betrieb. Zum Vergrößern klicken.

Komplettlösungen steigern Effizienz
Digitale Komplettlösungen sparen dir jede Woche 10–20+ Stunden und reduzieren Fehler im Alltag. Damit gehören moderne Softwarelösungen zu den stärksten Hebeln, um deinen Betrieb produktiver aufzustellen.

Abbildung 12: Geschätzte Zeitersparnis im Betrieb für verschiedene Aufgaben pro Woche durch den Einsatz einer digitalen Komplettlösung. Zum Vergrößern klicken.

Automatisierung im Handwerk

Software erleichtert den Zugang zu Automatisierung
Wer bereits digital arbeitet, sieht auch das Potenzial von Automatisierung klarer:
98 % der Betriebe mit Komplettlösung halten Automatisierung in der Verwaltung für wichtig – ohne Software sind es nur 65 %. Automatisierung ist kein Risiko, sondern eine echte Arbeitserleichterung.

Abbildung 16: Relevanz von Prozessautomatisierungen in verschiedenen Bereichen. Zum Vergrößern klicken.

Automatisierungsschwerpunkt liegt auf administrativen Aufgaben
In Verwaltung und Buchhaltung hat Automatisierung bereits einen großen Sprung gemacht: 47 % der Betriebe nutzen hier automatisierte Abläufe. In Bereichen wie Lager oder Personal liegt der Wert dagegen nur bei 17 %. Genau dort, wo dir heute die meiste Zeit verloren geht, steckt also noch viel Potenzial.

Abbildung 17: Aktueller Stand von Prozessautomatisierungen in verschiedenen Bereichen. Zum Vergrößern klicken.

Automatisierung wirkt – der Einstieg fällt vielen aber schwer
70 % der Betriebe berichten von mehr Effizienz und 63 % von weniger Fehlern. Gleichzeitig fehlt 53 % das technische Know-how. Mit der richtigen Unterstützung wird der Einstieg deutlich einfacher.

Abbildung 18: Erfahrungen mit der Umsetzung von Automatisierungsprojekten im Betrieb. Zum Vergrößern klicken.

Künstliche Intelligenz (KI) im Handwerk

KI ist bekannt – wird aber noch wenig genutzt
Fast alle Betriebe kennen KI‑Tools (96 %). Trotzdem nutzen nur 2 % KI täglich, 35 % gar nicht. Für dich heißt das: Du kannst jetzt in Ruhe einsteigen und früh profitieren.

Abbildung 19: Relevanz von Unterstützungsangeboten für die Umsetzung von Automatisierungsprojekten. Zum Vergrößern klicken.

Die meisten nutzen KI bisher für Marketing & Kommunikation
Von den Betrieben, die KI einsetzen, nutzen 31 % sie im Marketing und 23 % in der Kundenkommunikation. In Bereichen wie Lager, Buchhaltung oder Planung setzen bisher nur 7–10 % KI ein – hier liegt noch großes Potenzial.

Abbildung 21: Einsatzfelder von KI. Zum Vergrößern klicken.

Großes Potenzial & technische Hürden
Viele Betriebe erwarten bessere Entscheidungen (58 %) und weniger Aufwand (56 %). Gleichzeitig sind technische Komplexität (56 %), Datenschutz (50 %) und fehlendes Know-how (43 %) die größten Hindernisse. Mit passender Unterstützung kannst du diese Hürden leicht überwinden.

Abbildung 22: Erwartete Vorteile durch den Einsatz von KI im Betrieb. Zum Vergrößern klicken.

Du willst mehr wissen?

Hier findest du die gesamte HERO Insights+-Studie zum Download. Entweder als Kurzfassung oder als umfangreiche Textfassung.

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