Cloud-Software für den Außendienst

Eine Handwerkersoftware mit Cloud eignet sich natürlich hervorragend für den Einsatz im Außendienst. Mit der HERO Software können Sie alle Vertriebler, Servicetechniker oder Reparaturaufträge in nur einem System zusammenführen. Egal ob Sie es nun Außendienst, Kundendienst oder Field Service Management nennen, HERO bietet in jedem Fall die richtigen Features.

Kostenlos testen

Inhalt

Bild: HERO Handwerkersoftware im Field Service Management
Die HERO Handwerkersoftware ist optimal für den Außendienst

Field Service Management in der Cloud

Auf Neudeutsch sprechen viele gerne vom sogenannten Field Service Management, um die Organisation verschiedener Außendienst-Aufgaben unter einem Begriff zusammenzufassen. Wichtiger als der Name sind sicherlich die Herausforderungen, die mit diesem Arbeitsfeld verknüpft sind. Im Field Service Management geht es stets darum, die Wünsche des Kunden, die Anforderungen vor Ort und die Unterstützung der Firmenzentrale sinnvoll zusammenzuführen.

Gute Kommunikation und eine effiziente Planung haben hier also stets oberste Priorität. Bei langen Anfahrtswegen kann ansonsten allein bei der Ersatzteilbeschaffung schon enorm viel Zeit verloren gehen. Die HERO Cloud-Software bietet Handwerkern digitale Lösungen für eben diese Herausforderungen.


Bild: HERO Handwerkersoftware cloudbasiert
Auftragsabwicklung in HERO - immer online und in Echtzeit

Auftragsabwicklung
im Außendienst

Die HERO Handwerkersoftware funktioniert mit seinem mobilen CRM-System 100 Prozent cloudbasiert und ermöglicht damit digitale Zusammenarbeit in Echtzeit - auch via App. Teilen Sie einen Mitarbeiter einfach einem Projekt zu. Dieser kann auf alle notwendigen Daten per Smartphone oder Tablet zugreifen. Das gilt für Adressen und Navigation genauso wie für Informationen zu früheren Arbeiten beim selben Kunden.

Bei kurzfristigen Änderungen können auch weitere Mitarbeiter einfach zugeteilt werden - sogar auf verschiedenen Rechte-Ebenen (lesen, bearbeiten, Admin-Rechte etc.). Kommentare, Bilder oder Dokumente zum Projekt werden automatisch mit der Cloud synchronisiert, sodass die Firmenzentrale immer in Echtzeit über wichtige Neuerungen informiert wird.


Bild: HERO Software und App mobil im Außendienst
HERO Software und App vereinfachen die Kommunikation erheblich

Tourenplanung, Bilder, Ersatzteile uvm.

Theoretisch können Sie Ihr Field Service Management mit der HERO Software komplett papierlos betreiben. Selbst Angebote und Rechnungen können am Smartphone erstellt und vom Kunden digital unterschrieben werden. Sämtliche Informationen werden darüber hinaus nur projektbezogen geteilt. Jedes Bild, jede Rechnung und jeder Kommentar wird also automatisch dem passenden Kunden zugeordnet.

Die Praxis sieht in vielen Betrieben aktuell leider noch anders aus, wenn Messenger wie WhatsApp zur Baustellen- und Außendienst-Kommunikation genutzt werden. Hier landen alle Daten ungeordnet in einer Unterhaltung und sind nach spätestens einem Tag kaum noch korrekt zuzuordnen.

Die HERO Software bietet hier eine gute Alternative für alle, die beim Projekt- und Field Service Management gerne den Überblick behalten. Auch die Projektdokumentation wird so extrem vereinfacht.


Weitere Features

HERO Handwerker Cloud - das Büro in der Hosentasche

Handwerker Cloud

Alle wichtigen Features immer dabei - ganz ohne Installation

HERO App - auch unterwegs immer auf dem neuesten Stand

HERO App

Fast alle Features auch unterwegs nutzen - ohne Extrakosten

Kommunikation zentral bündeln mit HERO

Kommunikation

Ihre gesamte Kommunikation an einem zentralen Ort

HERO Handwerkersoftware Feature-Übersicht

Übersicht

Alle Features der HERO
Software auf einen Blick

App zum Download

Jetzt kostenlos 30 Tage testen

Auch diese Unternehmen setzen auf HERO

Bild: Sonepar Deutschland nutzt die HERO Handwerkersoftware

Sonepar

In Zusammenarbeit mit Sonepar ist die Cloud Software Sonepar HERO entwickelt worden. Speziell fürs Elektrohandwerk inkl. Schnittstelle zu Sonepars Artikelstamm.

Bild: Das Unternehmen Buderus setzt auf die HERO Handwerkersoftware

Buderus

Unsere Plattform ermöglicht dem Unternehmen Bosch Thermotechnik GmbH unter der Marke Buderus eine lückenlose Kommunikation über seine Partner, bis hin zu Endkunden.

Bild: Der schweizerische Energiedienstleister CKW nutzt die HERO Handwerkersoftware für Ihr digitales Geschäftsmodell

CKW

In Kooperation mit der CKW haben wir das Portal energieheld.ch geschaffen. Kunden und Projekte werden dabei unkompliziert mit dem HERO System verwaltet.

HERO jetzt
kostenlos testen
Ich akzeptiere die AGB
Ich akzeptiere die Datenschutzbestimmungen und willige in die Kontaktaufnahme per Email und Telefon ein
Diese Website verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen
Ich stimme zu
GRATIS DEMOTERMIN