Eine Cloud ist grundsätzlich ein digitaler Speicherort verschiedenster Daten, die auf Wunsch mit beliebig vielen Personen geteilt werden können. Das funktioniert mit einzelnen Dokumenten, aber auch mit gesamten Programmen, die so auch ihren Dienst tun, ohne wirklich auf einem Computer „installiert“ zu sein.
Die Cloud (engl. Wolke) ist dabei nur ein gedankliches Hilfsmittel, um den Aufbau zu verdeutlichen. Die gesamten Daten befinden sich nicht tatsächlich in einer Wolke, sondern sind auf vielen verschiedenen Servern verteilt.
Die HERO Handwerkersoftware ist in jedem Detail auf die Cloud-Technologie abgestimmt und funktioniert daher im Büro auf Windows genauso gut wie unterwegs auf dem iPhone - egal ob mit 2 oder 200 Mitarbeitern.