HERO Support

Sie möchten das Optimum aus Ihrer HERO Handwerkersoftware herausholen, haben eine Frage oder ein Problem? Dann stehen Ihnen verschiedene Wege zur Verfügung, auf denen Sie Hilfe bekommen können. Hier finden Sie alle Support-Leistungen im Überblick.

Zum Hilfe-Portal
Bild: Die HERO App für Android und Tablet
Bild: Das Support-Telefon von hero-software.de

Benötigen Sie Hilfe mit HERO?

Zunächst bietet sich immer ein Blick in unsere Videos an. Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie die verschiedenen Features unserer Software funktionieren. Wir werden unsere Video-Datenbank sukzessive erweitern, sodass es sich lohnt, hier regelmäßig hereinzuschauen.

Umfangreiche Hilfe und Anleitungen zu einer Vielzahl von Themen erhalten Sie in unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ). Sollten Sie hier nicht fündig werden, weiteren Support benötigen oder den direkten Draht zu uns suchen, können Sie auf dieser Seite Kontakt mit uns aufnehmen.

Wünschen Sie ein unverbindliches Erstgespräch am Telefon, um weitere Informationen über die HERO Handwerkersoftware einzuholen? Dann rufen Sie uns gern unter folgender Nummer an: 0511 330 900 68 (Mo. - Fr., 9:00 - 17:00 Uhr)

Ihre Ansprechpartner

Philipp Bach

Head of Software Sales

Marc Engelke

Business Development

Carsten Witte

Business Development

Sonny Schumann

Business Development

Bild: Marcel Pöschel

Marcel Pöschl

Sales & Customer Success

Bild: Alexandria Sanasi

Alexandria Sanasi

Customer Success

Bild: Jonas Kempe

Jonas Kempe

Trainee für Sales & Marketing

Bild: Esther Ott

Esther Ott

Trainee für Sales & Marketing

Bild: Lars Biefang

Lars Biefang

Trainee für Sales & Marketing

Bild: Die HERO Handwerkersoftware ist GoBD konform

GoBD konform

Sämtliche Korrespondenzen und Dokumente werden GoBD konform archiviert, sodass eine detaillierte Analyse jederzeit möglich ist.

Bild: Die HERO Handwerkersoftware ist Teil des Techboost von der Telekom

Made in Germany

Das Hosting unserer Software findet über die Open Telekom Cloud statt. Die Weiterentwicklung und der Support sind ebenfalls in Deutschland lokalisiert.

Bild: Die HERO Handwerkersoftware ist mit der SSL Verschlüsselung geschützt

Sichere Datenübertragung

Höchste Sicherheitsstandards sind uns ein Bedürfnis, daher werden Datenübertragungen über sichere SSL-Zertifikate geschützt.

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