Die HERO Handwerkersoftware bietet seit neuestem ein Feature für den digitalen Kundendienst (Field Service Management). Das Kundendienst-Modul ist unterteilt in zwei große Aufgabenbereiche: Wartungsverträge und Aufträge. Darüber hinaus kommt mit dem Bereich der Aufträge auch eine Funktion zum Erstellen von Checklisten hinzu. Mit diesen drei Neuerungen erhalten Sie eine einfache Möglichkeit, alle Arbeitsschritte rund um den Kundendienst visuell abzubilden und kleinere Aufträge, wie Wartungsverträge oder Notdienste zu erstellen.
Das Feature für den Kundendienst können Sie sowohl über einen beliebigen Internet-Browser abrufen als auch in unserer App für iOS und Android nutzen. Teilen Sie Ihren Mitarbeitern verschiedene Aufträge zu und hinterlegen Sie alle benötigten Informationen einfach in der individuellen Auftragsmappe - auch von unterwegs aus. Alle Änderungen und Details zu einem Auftrag werden dabei visuell dargestellt und Sie können per Klick zwischen den verschiedenen Aufträgen wechseln. Auf Wunsch und bei Interesse stellen wir Ihnen gerne den kompletten Umfang des neuen Features in einem Demo-Termin vor.
