HERO CRM-System für Handwerker

Mit der HERO-App kannst du alle Funktionen des CRM-Systems auch mobil und vom Smartphone oder Tablet nutzen. Du erledigst zukünftig Büro-Aufgaben direkt vor Ort, hast wieder mehr Zeit beim Kunden und ersparst dir die lästige Pendelei zwischen Büro und Auftragsort. Dabei sind alle Dokumente immer auf dem neuesten Stand und werden automatisch aktualisiert.

Das hat für deinen Betrieb besonders einen großen Vorteil: Nicht nur der Mitarbeiter vor Ort kann die Einträge sehen, sondern auch alle anderen Mitarbeiter im Büro können die neuesten Einträge von der Baustelle direkt verfolgen. So steigerst du von ganz alleine den Informationsfluss zwischen dem Büro und der Baustelle.

CRM-Systeme können grundsätzlich für viele verschiedene Anwendungsbereiche genutzt werden. In der HERO Handwerkersoftware dient das CRM-System vor allem dem Projektmanagement, der Auftragsabwicklung und der Kundenverwaltung, interagiert darüber hinaus jedoch auch mit allen übrigen Features (Zeiterfassung, Buchhaltung, Kommunikation etc.).

Handwerker nutzen unser CRM-System besonders, um den aktuellen Stand eines Projektes im Blick zu behalten - teilweise bei dutzenden gleichzeitig laufenden Baustellen. Einer oder mehrere Mitarbeiter werden meist einem Projekt zugeteilt und teilen Baustellenfotos und Nachrichten untereinander immer nur projektbezogen. In HERO können dafür individuelle Projekttypen erstellt werden. Wofür man früher einen Projektassistenten mit vorgefertigten Arbeitsschritten nutzte, legt man jetzt maßgeschneidert auf das jeweilige Projekt Arbeitsabläufe fest. Damit kannst du auch am Ende eines Tages oder sogar Jahres alle Zwischenschritte oder offenen Probleme genau einsehen. Auch Angebote und Rechnungen werden immer projektbezogen in der Cloud abgelegt. Den Projektassistenten kannst du, wenn gewünscht, weiterhin nutzen oder für jedes Projekt selbst entscheiden, wie du Arbeitsschritte dokumentieren möchtest.