Aufgaben-Verwaltung schafft Transparenz
In einem kleinen, gut eingespielten Team reichen in der Regel ein paar mündliche Absprachen, um ein Projekt erfolgreich abzuschließen. Steigt jedoch die Anzahl der Beteiligten oder sind einige neue Mitglieder im Team, dann kann das schon ganz anders aussehen. Sind die Bedingungen ganz ungünstig, dann kann schon eine versäumte Aufgabe eine ganze Baustelle zum Stillstand bringen.
Mit der HERO Cloud-Software können Handwerker transparent festhalten, welche Aufgaben zu erledigen sind und wer dafür zuständig ist. Aufgaben sind dabei ein Teilbereich größerer Projekte und sind jederzeit sowie überall im CRM-System für das Projektmanagement einsehbar.
Hilfreich für Außendienst & Baustellen
Besonders wenn Ihre Mitarbeiter auf mehrere Projekte verteilt sind, lohnt sich ein gezieltes Aufgabenmanagement. Verantwortliche können aus der Firmenzentrale oder selbst unterwegs Aufgaben erstellen und die richtigen Mitarbeiter zuordnen. Wurden die Aufgaben erledigt, gibt es eine automatische Rückmeldung am Computer oder per App.
Die praktischen Anwendungen sind innerhalb des Handwerks sehr vielfältig. Im Außendienst für Service oder Reparaturen können die jeweiligen Aufgaben bereits am Vortag zusammengestellt werden, sodass der Techniker zu Arbeitsbeginn schon alle Aufgaben im Blick hat. Auf Baustellen kann mit den digitalen Aufgaben kurzfristig Material oder Verstärkung geordert werden, um schnell auf besondere Situationen zu reagieren.
Entlastung statt Überwachung
Die digitale Verwaltung von Aufgaben in der HERO Handwerkersoftware ist kein Werkzeug zur Überwachung von Mitarbeitern. Sämtlichen Aufgaben fallen ohnehin an und deren Erfüllung sollte ja nicht zur Diskussion stehen. Sind alle Aufgaben aber einmal aufgelistet, dann sinkt der Druck, etwas zu vergessen und Überbelastungen werden möglichst umgangen.
Außerdem spart die digitale Verwaltung allen Beteiligten viel Zeit und Nerven, weil für die Erteilung der Aufgaben keine umfangreichen Gespräche oder Telefonate mehr notwendig sind. Wer als Handwerker gerade bei einem Kunden vollen Einsatz zeigt, möchte dabei nicht auch noch telefonieren, um neue Aufträge entgegenzunehmen. Stattdessen wird eines nach dem anderen erledigt, ganz ohne Druck und Informationsverlust.
Feature in der Anwendung
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