Was genau ist eigentlich eine Zahlungserinnerung und gibt es einen Unterschied zur Mahnung? Rein rechtlich bezeichnen beide Begriffe dieselbe Sache: Einen schriftlichen Hinweis an einen Kunden, dass er noch eine Rechnung zu begleichen hat. Der Ausdruck „Zahlungserinnerung“ wird in der Regel nur gewählt, weil er höflicher klingt. Rechtliche Unterschiede gibt es aber nicht.
Die Zahlungserinnerung bzw. Mahnung eröffnet rechtlich gesehen den Mahnprozess. Reagiert der Kunde weiterhin nicht und es werden weitere Mahnungen nötig, können auch Mahngebühren anfallen. Natürlich ist ein solcher Prozess für alle Beteiligten unangenehm und mit Mehraufwand verbunden. Daher kann es sinnvoll sein, erst einmal den persönlichen Kontakt zum Kunden zu suchen, ehe man eine Mahnung verschickt.
