Digitale Auftrags-Bestätigung

Eine Auftragsbestätigung wird im Handwerk immer dann benötigt, wenn ein mündliches oder schriftliches Angebot dokumentiert werden soll. Zwar ist dies keine Pflicht, dennoch bietet es einige Vorteile. Mit der HERO Handwerkersoftware bestätigen Sie Aufträge einfach digital.

Kostenlos testen
Bild: Die HERO App für Android und Tablet

Inhalt

Bild: Die digitale Auftragsverwaltung der HERO Free App

Keine Pflicht, aber gängige Praxis

Eine Auftragsbestätigung in Form einer schriftlichen Mitteilung oder E-Mail ist heutzutage im Handwerk eine gängige Praxis, um den Kunden einen Überblick über das vereinbarte Angebot zu vermitteln. In dieser Auftragsbestätigung sind die Eckdaten des Projektes festgehalten und - falls im Voraus bereits vereinbart - die entsprechenden Kosten aufgelistet. Der Kunde behält so den Überblick aller geplanten Maßnahmen und wird von Ihnen darüber informiert, dass nun mit den Baumaßnahmen begonnen werden kann.

Auch wenn eine Auftragsbestätigung im Handwerk keine Pflicht ist, bietet eine solche Mitteilung für Sie als Handwerker und Ihre Kunden viele Vorteile: Alle Projektdetails sind übersichtlich festgehalten, können auch im Nachgang abgerufen werden und so Unstimmigkeiten und böse Überraschungen verhindern. Außerdem muss sich der Kunde dank der Auftragsbestätigung nicht an die getroffenen Details der mündlichen Vereinbarung erinnern und auf diese verlassen, sondern erhält mit einer Rückmeldung die benötigte zusätzliche Sicherheit.

Bild: HERO Vorlagen Bausteine Drag & Drop

Auftragsbestätigung mit HERO erstellen

Die Auftragsbestätigung wird mit der HERO Handwerkersoftware direkt aus dem Angebot generiert und ist in nur wenigen Minuten versandfertig erstellt. Zusätzlich können Sie voreingestellte Textbausteine nutzen und diese via Drag & Drop verschieben, um weitere Zeit bei der Erstellung einer Auftragsbestätigung einzusparen. Mit HERO müssen Sie nicht für eine Auftragsbestätigung zurück ins Büro, sondern können direkt auf ein angenommenes Angebot des Kundens reagieren - auch mobil und via Pro App.

Haben Sie einmal eine passende Vorlage erstellt, dann können Sie diese auch für weitere Auftragsbestätigungen nutzen. Dafür müssen Sie lediglich die entsprechenden Kundendaten aus Ihrer Datenbank abrufen und in das entsprechende Dokument einfügen. Anschließend können Sie sich die Auftragsbestätigung ausdrucken und verschicken. Alternativ erlaubt die HERO Handwerkersoftware auch einen Versand per E-Mail, um die Kosten für den Druck und Versand einzusparen oder einen Export der Datei.

Bild: Die mobile Unterschrift per HERO Pro App

Angebotsbestätigung vs. Auftragsbestätigung

Eine Auftragsbestätigung ist eine formelle Information darüber, dass ein geplantes Bauprojekt in die Tat umgesetzt wird. Diese resultiert aus einem vorherigen Angebot und benötigt keine Rückmeldung des Kunden. Anders bei der Angebotsbestätigung. Mit dieser bestätigt der Auftraggeber das vorherige Angebot. Somit folgt die Auftragsbestätigung in einem zweiten Dokument nach der Angebotsbestätigung und dient dem Kunden lediglich als Dokumentation der im Voraus getroffenen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarung.

Dabei schaffen Sie mit einer Auftragsbestätigung die benötigte Transparenz zwischen Ihrem Betrieb und dem Kunden. Achten Sie allerdings darauf, dass die Auftragsbestätigung nicht vom verhandelten Angebot abweicht - ansonsten gilt diese als ein neues Angebot. Ebenfalls wissenswert: Sobald eine Auftragsbestätigung im Handwerk vorhanden ist, wird diese auch rechtlich bindend. Diese müssen Sie dann wie gewohnt als Handelsbrief 6 Jahre lang aufbewahren.

Weitere Features

Bild: HERO Handwerkersoftware für Dokumenten-Management

Dokumente

Dokumente digital anfertigen, archivieren und wiederfinden

Bild: HERO Handwerkersoftware für die vorbereitende Buchhaltung

Buchhaltung

Buchhaltung digital vorbereiten - inkl. DATEV-Schnittstelle

Bild: Weitere Tipps zum HERO Rechnungsprogramm

Tipps

Tipps zur Verwendung des
HERO Rechnungsprogramms

Bild: HERO Handwerkersoftware Feature-Übersicht

Übersicht

Alle Features der HERO Software
auf einen Blick

Bild: Hero Software kostenlos testen

Auftrags-Bestätigung mit HERO Software per E-Mail versenden

Kostenlos testen

Auch diese Unternehmen setzen auf HERO

Bild: Sonepar Deutschland nutzt die HERO Handwerkersoftware

Sonepar

In Zusammenarbeit mit Sonepar ist die Cloud Software Sonepar HERO entwickelt worden. Speziell fürs Elektrohandwerk inkl. Schnittstelle zu Sonepars Artikelstamm.

Bild: Das Unternehmen Buderus setzt auf die HERO Handwerkersoftware

Buderus

Unsere Plattform ermöglicht dem Unternehmen Bosch Thermotechnik GmbH unter der Marke Buderus eine lückenlose Kommunikation über seine Partner, bis hin zu Endkunden.

CKW

CKW

In Kooperation mit der CKW haben wir das Portal energieheld.ch geschaffen. Kunden und Projekte werden dabei unkompliziert mit dem HERO System verwaltet.

Das könnte Sie auch interessieren

Bild: Jetzt HERO 30 Tage kostenlos testen

HERO: Handwerker Software für Profis

Kostenlos testen
GRATIS DEMOTERMIN