Key Account Managerin Annekathrin Wulfers im Interview

Wie heißt du, was machst du bei HERO und seit wann? Und warum HERO?
Ich heiße Annekathrin Wulfers, aber es nennen mich schon immer alle Anne. Ich bin im August 2022 bei HERO eingestiegen im Customer Success. Die Abteilung war damals noch im Aufbau. Mittlerweile bin ich aber im Key Account Management und betreue – neben zwei, drei anderen Kolleg*innen – unsere größeren Kunden.

Für HERO entschieden habe ich mich aus mehreren Gründen. Erstmal war ich mit meinem damaligen Arbeitgeber unzufrieden. Von dort kannte ich aber auch schon Nico Diestelmann, den ich wirklich sehr schätze! Mit ihm bin ich dann wieder ins Gespräch gekommen und dann habe ich mich entschieden, bei HERO anzufangen. Und außerdem ist mein Freund selbst Handwerker mit eigenem Betrieb, der Handwerks-Bezug ist also auch da!

Womit beschäftigst du dich gerade hauptsächlich, was ist aktuell dein größtes Projekt?
Das größte Projekt sind natürlich immer unsere Kunden, also die Software-Nutzer. Für deren Zufriedenheit sind wir ja da. Da investieren wir gerade viel Zeit, um bestmögliche Wege für den einzelnen Betrieb zu finden und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden bei HERO bleiben.